中堅企業IT部門の日常

中堅企業IT部門の中間管理職で半研究者の雑談です。毎週火曜日更新予定

インバウンド

ファミレスのボタンに見るおもてなし

先日、朝のファミレスに入り案内された席についたところ、前の席に観光客らしい外国人男性が遠く見回してました。 こちらはメニューを見て、注文をすましたところ、その彼は怪訝な表情でこちらを見ます。何か用かとこちらも彼を見直すのですが、彼はまた遠く…

インバウンド向けのハイコンテクストなサービスは難しい2

さて前回はとある温浴施設で、インバウンドの観光客が大量に来てサービスが低下し、特にハイコンテクストなサービスはインバウンドと日本人の共存が難しいのではないという話でした。 blog.sme-itdept.com とは言え、サービスが低下するからといって、インバ…

インバウンド向けのハイコンテクストなサービスは難しい1

昨年末にとある温浴施設に行ったところ、そのインバウンド観光客の多さに驚きました。 インバウンドにとって日本の温浴施設は人気アミューズメントパーク 年末に上海で大江戸温泉が開業?して問題になってましたが、日本の温浴施設は海外からの観光客の大人…

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